Ответы на вопросы

Как заключить договор?

  • Для заключения договора необходимо связаться с нашим менеджером по телефону или электронной почте. Мы обсудим все детали перевозки, включая объем груза, маршрут, сроки и дополнительные услуги. После этого вы получите договор на электронную почту для ознакомления и подписи. Договор можно подписать удаленно с использованием электронной подписи или лично при встрече с нашим представителем.
    Плюсы: Удобство, скорость оформления.
    Минусы: Требуется время на согласование всех условий.

Как узнать, где находится груз?

Вы можете получить информацию о местоположении груза, связавшись с нашим менеджером по телефону.

Какие документы необходимы для отправки груза?

Для отправки груза вам потребуется предоставить следующие документы: товарно-транспортную накладную (ТТН), упаковочный лист, счет-фактуру и, при необходимости, сертификаты соответствия или другие разрешительные документы.
Плюсы: Полный комплект документов обеспечивает законность перевозки.
Минусы: Требуется подготовка и оформление большого количества документов.

Как получить закрывающие документы?

После завершения перевозки и выгрузки груза, наш водитель передаст вам комплект закрывающих документов, включающий подписанную ТТН и акт выполненных работ.

Какие требования предъявляются к грузу?

Груз должен быть правильно упакован и маркирован, соответствовать заявленным характеристикам по весу и объему. Запрещены к перевозке опасные, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся вещества без соответствующих разрешений. Груз должен быть закреплен в транспортном средстве для предотвращения повреждений.
Плюсы: Обеспечение безопасности груза.
Минусы: Дополнительные затраты на упаковку и маркировку.

Как внести изменения в документы?

Для внесения изменений в документы необходимо связаться с нашим менеджером и предоставить корректные данные. После этого будет подготовлен новый комплект документов или внесены исправления в существующие. Изменения могут быть внесены до момента отправки груза или в процессе перевозки при необходимости.
Плюсы: Гибкость в изменении данных.
Минусы: Возможны задержки при оформлении изменений.

У вас есть грузчики?

Да, мы предоставляем услуги профессиональных грузчиков. Наши специалисты помогут вам с погрузкой и разгрузкой груза, разборкой и упаковкой мебели, а также с любыми другими задачами, связанными с перевозкой. Оплата услуг грузчиков производится почасово.
Плюсы: Высокий уровень обслуживания и безопасности груза.
Минусы: Дополнительные расходы на услуги грузчиков.

Как происходит загрузка и выгрузка груза?

Загрузка и выгрузка груза выполняются нашими профессиональными грузчиками с использованием специального оборудования для обеспечения безопасности и сохранности груза. Груз размещается и фиксируется в транспортном средстве для предотвращения перемещения и повреждений во время перевозки.
Плюсы: Высокий уровень безопасности груза.
Минусы: Необходимость присутствия клиента при загрузке и выгрузке.

Какой объем груза я могу перевезти на вашем транспорте?

Мы предлагаем различные виды транспорта, от небольших фургонов до крупных грузовиков, что позволяет перевозить грузы объемом от нескольких кубометров до десятков тонн. Максимальный объем зависит от типа транспортного средства и его грузоподъемности.
Плюсы: Широкий выбор транспортных средств.
Минусы: Ограничения по максимальному объему и весу груза.

Какие виды транспорта вы предлагаете для перевозки моего груза?

В нашем автопарке представлены различные виды транспортных средств: малотоннажные фургоны, среднетоннажные грузовики, крупнотоннажные автомобили.
Плюсы: Возможность подобрать оптимальный транспорт для любого груза.
Минусы: Требуется предварительная консультация для выбора подходящего транспортного средства.

Как долго займет доставка моего груза?

Время доставки зависит от расстояния и маршрута. В среднем, по городу доставка занимает несколько часов, по области - 1-2 дня, по России - от 3 до 10 дней. Международные перевозки могут занимать от 1 до нескольких недель в зависимости от направления и таможенных процедур.
Плюсы: Возможность точного планирования времени доставки.
Минусы: Возможны задержки из-за погодных условий и пробок.

Как узнать стоимость перевозки моего груза?

Можно связаться с нашим менеджером. Стоимость зависит от объема и веса груза, расстояния, выбранного типа транспорта и дополнительных услуг. Мы предоставляем индивидуальные скидки и специальные предложения для постоянных клиентов.
Плюсы: Прозрачность и точность расчета.
Минусы: Необходимость предоставления подробной информации для точного расчета.